アフターサポート

アフターサポート

お客様と、わんわんネット21がお届けしたワンちゃんがより良いペットライフを送れるよう、子犬をお渡しした後も安心の生命保証をはじめ徹底したアフターサポートを行っています。

ブリーダーによる丁寧な説明と迅速な対応

30年におよぶブリーダーならではの経験と知識を活かし、子犬をお渡しする際には時間をかけて丁寧にワンちゃんの飼育方法をアドバイスさせていただいています。
また、急なご連絡でも迅速に対応することで、お客様のワンちゃんに対するお困りごとをスピーディーに解決させていただきます。

健康診断書・血統書のお渡し

お渡しのする子犬はすべて、獣医による健康診断済みです。
健康診断の有無や健康状態を確認するための健康診断書は全犬種にお付けしているほか、血統書もミックス犬以外の全犬種にお付けしています。

全ての子犬に最長30日間の生命保障

わんわんネット21では、子犬をお渡しした後の一定の期間内に当店の原因による何らかの問題により子犬がお亡くなりになった場合、子犬への補償をお約束する生命保障を付けています。
30日間の生命保証をいたします。ただし、以下の場合は適用外とさせていただきます。

  • 飼育者の重大な過失、故意に基づく死亡。
  • 獣医師の治療を受けなかった死亡。
  • 事故による逃亡、死亡。
  • 保証請求に関して虚偽の申告があった場合。

※わんわんネット21では子犬の健康診断後に異変が起きないようアフターフォローにも努めているため、保障期間内に子犬が亡くなったことは30年間、一度もありません。

アイペットとアニコムのペット保険をご用意

わんわんネット21では、アイペット損保とアニコム損保のペット保険への加入をご用意しています。
どちらのペット保険でも愛犬の通院から入院・手術までの費用をトータルにカバーしています。
保険料を抑えたいという場合、アイペットなら補償を手術に特化した保険も用意されています。
ワンちゃんの治療費は全額自己負担です。
万が一のときも、ペット保険に加入していることが安心感を生みます。